Returfragten for en postpakke er 45 kr per pakke. En postpakke er en pakke, som du for eksempel har modtaget i din postkasse, hentet hos en pakkeboks eller et udleveringssted. Du kan også have modtaget en postpakke med hjemmelevering.

Returfragten for varer med større vægt eller volumen som møbler og visse boligtilbehør koster 340 kr per pakke. Bemærk venligst, at returfragtsomkostningerne for varer med større vægt eller volumen kan blive opdelt på to linjer i dit returunderlag på grund af systembegrænsninger. De samlede returfragtsomkostninger er dog 340 kr. Større/tyngre varer er altid blevet leveret hjem til dig.

Hvis du er i tvivl om, hvad der anses for at være en vare med større vægt eller volum, kan du se, hvad du betalte i fragtgebyr på din ordrebekræftelse. Hvis du endnu ikke har købt varen, kan du se, hvilket fragtgebyr der vises på varen i kassen, når du har logget ind og angivet din leveringsadresse. Hvis fragtgebyret for den enkelte vare er over 230 kr, så er det en vare med større vægt eller volum og dermed koster det mere at returnere.

Returfragten trækkes fra det beløb, du får tilbage, når vi har behandlet din retur. Hvis vi har leveret en forkert vare til dig, eller hvis det er en reklamation, som du har returneret, koster det naturligvis ingenting at returnere.